Nawiedzony dwór w Bly

2007, Los Angeles. Na bankiecie przedślubnym wspólnie z gościem opowiadamy długą historię zgromadzonym przy przytulnym kominku. W Londynie w 1987 roku Amerykanka Dani Clayton szuka pracy. Dostaje pracę jako niania dla dwójki sierot – ośmioletniej Flory i dziesięcioletniego Milesa, które mieszkają ze służbą w luksusowym Bly Manor. Ich wujek jest zajęty interesami w Londynie, rodzice nie żyją, a poprzednia niania zmarła niedawno, ale dzieci wydają się nie przejmować tym zbytnio. Już pierwszego wieczoru mała Flora prosi Dani, aby nie wychodziła w nocy z pokoju, a Miles pokazuje zwyczaje dorosłego mężczyzny.